Termos de uso

Atualizados em 01/11/2026 · RS Sales, serviço de RS Performance, Tubarão/SC

1. O serviço

O RS Sales oferece um agente de inteligência artificial que atende, faz retornos, prospecta e agenda pelo WhatsApp e outros canais, com CRM, funil e relatórios. A implantação é feita pela nossa equipe.

2. Teste e assinatura

O teste grátis dura 3 dias, tem limite diário de envios e não gera cobrança. A assinatura é mensal, sem fidelidade, e pode ser cancelada a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período pago. Cada plano inclui uma franquia mensal de empresas novas abordadas, que renova todo mês; pacotes extras são opcionais e só são cobrados quando o cliente pede. Contas antigas com créditos pré-pagos mantêm o saldo enquanto estiverem ativas.

3. Responsabilidades de quem contrata

• Usar o serviço de acordo com a lei, a LGPD e as políticas do WhatsApp, Instagram e Meta.
• Ter base legal para falar com os contatos que importar e respeitar quem pedir para não receber mais mensagens.
• Não usar o serviço para spam, golpes, conteúdo ilegal ou enganoso.
• Manter as informações do agente (produtos, preços, regras) corretas e revisar o que ele diz.
• Guardar a própria senha e não compartilhar o acesso.

4. O agente de IA

O agente fala em nome da empresa contratante e nunca nega ser uma inteligência artificial quando perguntado com sinceridade. Ele pode errar: a empresa pode revisar, corrigir e assumir qualquer conversa a qualquer momento.

5. Serviços de terceiros

WhatsApp, Instagram e outros canais pertencem a terceiros, que podem limitar, restringir ou bloquear números e contas por regras próprias. Seguimos limites de envio conservadores para reduzir esse risco, mas não controlamos essas decisões. Custos cobrados pela Meta por mensagem, quando houver, são informados antes.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar todos os dias, com manutenções avisadas quando possível. Suporte em dias úteis pelo WhatsApp e e-mail da equipe.

7. Dados

O tratamento de dados segue a política de privacidade. Os dados e as conversas pertencem à empresa contratante, que pode exportá-los a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos últimos 3 meses. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões tomadas a partir de respostas do agente sem revisão.

9. Mudanças e foro

Mudanças nestes termos são avisadas com 15 dias de antecedência. Fica eleito o foro da comarca de Tubarão/SC.

Contato: pelo formulário em nossa página.